2021-11-19 11:18:31|已瀏覽：235次
在工作中， 我們會用到電腦和手機，在連接網絡這一塊， 也是經常出現問題，網絡連不上。
在網吧， 就會喊網管，修電腦， 修網絡， 在企業(yè)里就找IT， 找網絡工程師， 感覺網絡工程師 的工作職能就是給電腦修網絡，
我們接觸到的這部分， 叫桌面運維， 相應的支持人員就是桌面運維工程師。
桌面運維工程師 屬于一線運維，工作范圍比較寬，主要是解決用戶的需求，用戶的需求是五花八門的，比如下載安裝軟件，有些公司對普通員工設置嚴格的管理權限， 普通員工沒有權限安裝軟件， 或者這個軟件比較復雜， 需要配置很多組件，就需要桌面運維工程師，還有連接打印機，或者用戶上報問題后， 去檢查用戶的問題， 或者電腦安裝系統(tǒng)等， 比較雜， 比較碎， 但是都是比較簡單的事情， 上手快， 容易學，所以一般是在企業(yè)中接觸到的， 基本都是桌面運維工程師。
當桌面運維工程師遇到自己不能解決的問題后， 就會根據問題的屬性， 去找其他工程師來尋求幫助，比如系統(tǒng)運維工程師，網絡運維工程師，電力運維工程師等。
系統(tǒng)運維工程師的職責就是只管理有限的一些服務器或者服務管理系統(tǒng)，企業(yè)中會經常使用各種業(yè)務系統(tǒng)， 比如SAP， OA等， 這些都是由系統(tǒng)工程師來負責的，用戶肯定是不知道自己使用的這個系統(tǒng)的運維工程師是誰， 也許不是這個系統(tǒng)的問題， 是用戶自己忘記密碼或其他錯誤操作等， 小問題，一般是桌面運維工程師先核對用戶的故障，進行初步的故障排除，排除不了只能找他人尋求幫助， 所以桌面運維工程師也不是萬能的，他能幫你解決問題， 就算解決了，他不能幫你解決問題， 可以幫你找到可以解決這個故障的其他工程師。
網絡運維工程師，一般是和桌面運維工程師的位置坐在一起的，因為工作中遇到的最多的問題， 一般都是網絡故障，由于網絡故障多種多樣，網絡斷了就會立即影響到工作，而不管什么設備，對網絡的依賴程度是最高的，所以網絡工程師一般就是桌面運維工程師的直接領導了。
那么 ， 網絡運維工程師都做哪些事情呢？
首先做的就是管理， 對人的管理， 就是桌面運維工程師，包括人員的技能培訓，處理一線二線等運維人員傳遞過來的故障，提供解決方案，
對物品的管理， 就是各種網絡設備，設備不可能每時每刻都正常工作， 肯定會有可能出現故障， 也會有新的需求，或者采購，更換等，根據公司業(yè)務的安排， 對網絡進行改造和遷移，基本做的工作都是偏技術的。
所以， 不要再找網絡工程師修電腦啦， 雖然他們會修電腦， 但是他們工作的職責可不包含修電腦喲！
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